Der eine oder andere meiner Leser dürfte in den vergangenen Tagen eine E-Mail von Apple im Posteingang gefunden haben, in der das Unternehmen noch einmal die Vorzüge des eigenen Zahlungssystems Apple Pay für die Bezahlung im Internet in den Vordergrund rückt. Dabei zieht man vor allem einen Vergleich zur klassischen Bezahlung per Kreditkarte, die inzwischen gemäß der EU-Zahlungsdienste-Richtlinie PSD2 in der Regel nicht nur durch die Eingabe der Kartennummer und des Sicherheitscodes der Karte erfolgt, sondern auch noch zusätzlich mit einem per SMS oder zugehöriger App erhaltenen Transaktionscodes abgesichert wird. Bei Apple Pay ist all dies hingegen nicht der Fall und der Kaufabschluss kann allein durch eine biometrische Freigabe per Face ID oder Touch ID bzw. die Eingabe des zugehörigen Passworts erfolgen. Neben dem einfacheren Bezahlprozess wird zudem auch noch auf die gegenüber der Kreditkartenzahlung sicherere Abwicklung hervorgehoben.

Gerade in Corona-Zeiten hat Apple Pay, wie auch das generelle kontaktlose Bzahlen, auch in der realen Welt einen gewaltigen Schub erlebt. Diesen Rückenwind möchte Apple nun offenbar auch gerne auf die Onlinebezahlung übertragen.

Nach einem anfangs eher schleppenden Start hat sich die Unterstützung von Apple Pay in Deutschland inzwischen prächtig entwickelt und steht einem Großteil der Apple-Nutzer zur Verfügung. Mit ADAC Pay hat sich nun ein weiteres Angebot hinzugesellt, welches selbstverständlich vom Allgemeinen Deutschen Automobil-Club betrieben wird und mit einer virtuellen VISA-Karte ausgestattet ist, die auch mit Apple Pay und Google Pay verwendet werden kann. Als Partnerbank agiert dabei die Landesbank Berlin, die unter anderem auch die "echte" VISA-Karte des ADAC oder auch die Amazon VISA-Karte verantwortet.

Bei der Nutzung von ADAC Pay hat man die Wahl zwischen zwei verschiedene Varianten im Angebot. Die Basisversion wird kostenfrei angeboten, bietet allerdings nur eine Maximalaufladung der Karte von € 100,- per Überweisung an. Zudem kann diese Variante nur innerhalb Deutschlands genutzt werden. Die erweiterte Version kostet € 0,99 im Monat und kommt ohne die genannten Beschränkungen daher. Anders als bei der Basisversion ist hierfür eine Personenidentifikation per Video-Ident erforderlich.

Für die Nutzung von ADAC Pay steht bereits die benötigte App im AppStore bereit, in der nicht nur die virtuelle VISA-Karte verwaltet wird, sondern auch die getätigten Transaktionen. Einziger Haken: Die Nutzung von ADAC Pay ist ausschließlich ADAC-Mitgliedern vorbehalten, die sich auf der zubehörigen Webseite registrieren und die App auch als digitale Mitgliedskarte nutzen können.

Nach einer vergleichsweise langen Wartezeit und einem recht schleppenden Start ist Apple Pay inzwischen auch hierzulande bei den meisten Kreditinstituten verfügbar. Die großen Ausnahmen bilden aktuell noch die Postbank oder auch die bei vielen Nutzern beliebte VISA-Kreditkarte von Amazon. Immer mal wieder blitzte zu Letzterer in den vergangenen Monaten leichte Hoffnung auf, dass Apple Pay auch im Zusammenhang mit der Amazon-Karte kommen könnte. Bislang jedoch mit ausbleibendem Erfolg. Inzwischen jedoch wird der Silberstreif am Horizont immer heller.

So listet Apple inzwischen auch die ADAC VISA-Kreditkarte als unterstützten Partner für Apple Pay. Die ADAC-Karte wird wie auch die Amazon-Kreditkarte von der Landesbank Berlin AG ausgegeben, die ebenfalls bereits als offizieller Apple Pay Partner gelistet wird. Dort hat man dann auch bereits eine Sonderseite zu Apple Pay geschaltet und "Datenschutzhinweise für Apple Pay" im PDF-Dokument veröffentlicht. Der Schritt auch hin zu Apple Pay dürfte damit nun hoffentlich auch nicht mehr fern sein. Ein konkreter Termin steht allerdings auch weiterhin aus.

Die Amazon-Kreditkarte erfreut sich großer Beliebtheit, weswegen ein Apple Pay Start hier von vielen Nutzern sehnlichst erwartet wird. Neukunden können die VISA-Karte mit einer Startgutschrift in Höhe von € 40,- bestellen. Vor allem für Prime-Mitglieder bietet Amazon dabei attraktive Konditionen, bei denen keine Kartengebühren anfallen und man 3% auf alle auf Amazon getätigten Käufe als Cashback zurückerhält. Bei allen anderen Käufen sind es immerhin auch noch 0,5% Cashback.

Übrigens funktioniert Apple Pay inzwischen auch mit den Payback-Kreditkarten von VISA und American Express.

Nach einer vergleichsweise langen Wartezeit und einem recht schleppenden Start ist Apple Pay inzwischen auch hierzulande bei den meisten Kreditinstituten verfügbar. Die großen Ausnahmen bilden aktuell noch die Postbank oder auch die bei vielen Nutzern beliebte VISA-Kreditkarte von Amazon. Immer mal wieder blitzte zu Letzterer in den vergangenen Monaten leichte Hoffnung auf, dass Apple Pay auch im Zusammenhang mit der Amazon-Karte kommen könnte. Bislang jedoch mit ausbleibendem Erfolg. Nun jedoch wird der Silberstreif am Horizont immer heller.

So listet Apple inzwischen auch die Landesbank Berlin AG als offiziellen Apple Pay Partner auf seinen Webseiten. Die LBB wiederum ist auch das für die von Amazon ausgegebene VISA-Karten in Deutschland zuständige Kreditinstitut und hat seinerseits ebenfalls bereits eine Sonderseite zu Apple Pay geschaltet. Damit ist zwar noch nicht die Amazon-Kreditkarte offiziell unterstützt, die Voraussetzungen für einen baldigen Start dürften allerdings spätestens jetzt erfüllt sein. Auf den Servern der Landesbank Berlin AG finden sich darüber hinaus inzwischen auch die offiziellen "Datenschutzhinweise für Apple Pay" als PDF-Dokument. Der Schritt auch hin zu Apple Pay dürfte damit nun hoffentlich auch nicht mehr fern sein. Ein konkreter Termin steht allerdings auch weiterhin aus.

Die Amazon-Kreditkarte erfreut sich großer Beliebtheit, weswegen ein Apple Pay Start hier von vielen Nutzern sehnlichst erwartet wird. Neukunden können die VISA-Karte mit einer Startgutschrift in Höhe von € 40,- bestellen. Vor allem für Prime-Mitglieder bietet Amazon dabei attraktive Konditionen, bei denen keine Kartengebühren anfallen und man 3% auf alle auf Amazon getätigten Käufe als Cashback zurückerhält. Bei allen anderen Käufen sind es immerhin auch noch 0,5% Cashback.

Nach einer vergleichsweise langen Wartezeit und einem recht schleppenden Start ist Apple Pay inzwischen auch hierzulande bei den meisten Kreditinstituten verfügbar. Die großen Ausnahmen bilden aktuell noch die Postbank oder auch die bei vielen Nutzern beliebte VISA-Kreditkarte von Amazon. Immer mal wieder blitzte zu Letzterer in den vergangenen Monaten leichte Hoffnung auf, dass Apple Pay auch im Zusammenhang mit der Amazon-Karte kommen könnte. Bislang jedoch mit ausbleibendem Erfolg. Nun jedoch zeichnet sich tatsächlich ein Silberstreif am Horizont ab.

Wie Amazon inzwischen seine Nutzer informiert, unterstützt die von der Landesbank Berlin AG ausgegebene VISA-Karte des Internet-Versandhändlers inzwischen auch Google Pay (mit Dank an Richard!). Der Schritt auch hin zu Apple Pay dürfte damit nun hoffentlich auch nicht mehr fern sein. Ein konkreter Termin steht allerdings auch weiterhin aus.

Dass die Deutschen nach wie vor sehr bargeldverliebt sind, ist kein großes Geheimnis. Auch hieran hat die Corona-Krise jedoch zumindest teilweise etwas geändert. Das kontaktlose Bezahlen mit der girocard oder auch dem Smartphone hat seit dem Ausbruch der Pandemie deutlich zugenommen. Und das, nachdem es hierzulande einen eher schleppenden Start für Apple Pay gegeben hatte und sich mit der Sparkasse und den Volks- und Raiffeisenbanken zunächst die beiden größten deutschen Kreditinstitute beharrlich weigerten, mit Apple zu kooperieren. Irgendwann sah man es dann aber doch ein, dass man sich vielleicht eher an den Wünschen des Kunden als an der eigenen Eitelkeit orientieren sollte. Der Rest ist inzwischen schon (Erfolgs-)Geschichte.

Vor allem die von der Sparkasse inzwischen umgesetzte Unterstützung der girocard durch Apple Pay hat die Akzeptanz in Deutschland noch einmal auf eine völlig neue Ebene gehoben, wie nun auch noch einmal die für Apple Pay zuständige Apple-Managerin Jennifer Bailey in einem Interview gegenüber der WELT AM SONNTAG bestätigt. So berichtet Bailey unter anderem, dass die Sparkasse noch in diesem Jahr auf die Zahl von 1,5 Millionen Apple Pay Nutzer kommen werde. Dies würde einer Verdreifachung der Nutzerzahlen entsprechen, seit man dort Ende August die Kompatibilität der girocard mit Apple Pay einführte.

Der Apple-Herbst hielt bislang nicht nur schon zwei Produktpräsentations-Events bereit, sondern auch zwei Vorbestellstarts bei denen sich im ersten Fall das iPhone 12, iPhone 12 Pro und iPad Air 4, im zweiten Fall gestern das iPhone 12 mini, das iPhone 12 Pro Max und der HomePod mini vorbestellen ließen. Zu beobachten war dabei der erwartet große Andrang in den ersten Minuten nach der Rückkehr des Apple Online Store ans Netz, der diesen in verschiedenen Fällen arg an seine Grenzen brachte. Doch nicht nur der Store selbst hatte mit großen Problemen zu kämpfen, vor allem Apples Bezahldienst (und logischerweise bevorzugte Bezahlmethode) Apple Pay verweigerte in diversen Fällen ärgerlicher Weise genau in diesem Moment seinen Dienst.

Mich selbst erreichten diverse Zuschriften verärgerter Leser und auch in den Kommentaren im Blog waren reichlich Unmutsbekundungen zu finden. Dasselbe Muster setzte sich grundsätzlich auf den Seiten verschiedener Kollegen im Internet fort.  So berichten verschiedene Kunden davon, dass Apple Pay sich schlicht direkt beim Kaufabschluss nicht zur Bezahlung nutzen ließen, andere erhielten die Hiobsbotschaft erst am gestrigen Nachmittag. Statt der gewohnten Bestellbestätigung erhielten sie eine E-Mail, in der sie von Apple darüber informiert wurden, dass die Zahlung per Apple Pay nicht durchgeführt werden konnte (mit Dank für sämtliche Zuschriften!):

Die Zahlung deiner Bestellung ist leider nicht erfolgt.

Damit du deine Bestellung möglichst zeitnah erhältst, melde dich bitte auf der Seite für den Bestellstatus an und aktualisiere deine Zahlungsinformationen. Das sollte das Problem lösen. Falls es nach wie vor besteht, kontaktiere bitte deinen Kartenanbieter und teile ihm mit, dass du etwas bei Apple bestellt hast.

Falls wir nach 7 Tagen deine Zahlung immer noch nicht verarbeiten können, wird deine Bestellung storniert.

Während die ersten Vermutungen in einem solchen Fall natürlich eine abgelaufene Kreditkarte oder falsch eingegebene Informationen sind, ist dies jedoch in den allermeisten Fällen dieses Mal nicht das Problem gewesen. Der Fehler lag tatsächlich auf Seiten von Apple Pay, wie verschiedene Nutzer inzwischen vom Kundenservice in Erfahrung bringen konnten. Direkt zum Start der Vorbestellungen war dies übrigens nicht möglich: Die Apple-Hotlines waren aufgrund der verbreitet aufgetretenen Probleme komplett überlastet. Ebenfalls konnte man zu diesem Zeitpunkt auch die Zahlungsmethode in Apples Online Store nicht aktualisieren, da Apple diese Option in Zeiten von vielen Aufrufen des Stores zur Reduzierung der Last deaktiviert.

Schlechte Laune ist hierdurch natürlich vorprogrammiert. Vor allem mit Blick auf die bereits kurz nach dem Vorbestellstart stark angestiegenen Lieferzeiten ist eine nicht erfolgreiche Bestellung mehr als ärgerlich, wenn man sich auf die Lieferung des Geräts zum frühstmöglichen Zeitpunkt gefreut hat. Die gute Nachricht: Dieser Liefertermin ist immer noch möglich, wie Apple ja auch im oben abgedrucken Mail-Text schreibt.

Inzwischen ist die die Option zur Aktualisierung der Zahlungsmethode nämlich wieder freigeschaltet, so dass man hier eine alternative Zahlmethode (Kreditkarte, PayPal, etc.) hinterlegen und die Bestellung somit von Apple wieder freigeben lassen kann. Macht man dies rechtzeitig, behält man auch seinen Platz in der Bestellerreihenfolge und erhält sein Produkt zum kurz nach der Bestellung angezeigten Liefertermin.

Viele der gemeldeten Probleme bezogen sich auf das Zusammenspiel der Visa-Kreditkarte der DKB aber auch andere Banken und Karten waren betroffen. Ich persönlich habe meine HomePod minis gestern ebenfalls per Apple Pay mit einer hinterlegten American Express Kreditkarte bezahlt und dabei keine Probleme gehabt. Derlei Nachrichten sind aber natürlich nicht gut für Apple und seinen Bezahldienst, dessen Erfolg selbstverständlich zu großen Teilen auf dem Vertrauen der Nutzer basiert. Als vertrauensbildende Maßnahme werden die Erfahrungen des gestrigen Tages da eher nicht gedient haben.

Im Anschluss hierzu noch eine kurze Umfrage, wie eure Erfahrungen bei den beiden zurückliegenden Verkaufsstarts mit Apple Pay waren. Selbstverständlich freuen sich aber auch die Kommentare über eure Berichte.

Während hierzulande mit Ausnahme der Postbank inzwischen eigentlich alle größeren Banken an Apple Pay angeschlossen sind, gibt es andernorts noch ganze Länder, die nach wie vor auf die Einführung von Apples mobilem Bezahldienst warten. Eines dieser Länder ist Israel, wo es nach aktuellen Entwicklungen allerdings ebenfalls bald soweit sein wird. So berichtet Ynet, dass Apple inzwischen zu einer Einigung mit dem größten israelischen Kartenausgeber "Isracard" gekommen ist, um Apple Pay noch in diesem Jahr auch in Israel anbieten zu können.

Gerade in den aktuellen merkwürdigen Zeiten hat das kontaktlose Bezahlen einen wahren Boom erlebt, so dass eine entsprechende Ausweitung von Apple Pay nur logisch erscheint.